老年人跨越“数字鸿沟”服务项目执行中期报告
自2021年6月成功承接老年人跨越“数字鸿沟”服务项目（余杭区）以来，余杭区云上公益服务中心按部就班地开展项目执行工作。截至12月20日，本中心已在余杭区10个村社开展服务活动20场，累计服务对象343人、686人次，在一定程度上提升了老年人的智能手机使用能力、网络信息安全及电信防诈骗意识，进一步助力老人享受数字化带来的便利。具体执行情况如下：
在项目前期准备阶段（7月），本中心主要开展了落地社区对接、项目启动会、专家对接以及需求调研方案设计等工作。
需求调研执行、培训讲座活动设计阶段（7月-9月），本中心在对余杭区仓前、五常、余杭、瓶窑及良渚5个街道的21个社区进行“老年人运用智能技术相关情况”的实地调研后，产出“余杭区老年人运用智能技术相关情况调查报告”1份。在需求调研的基础上，本中心结合专家、社区意见，设计了“老年人网络信息安全、电信防诈骗知识宣传讲座”、“老年人智能手机使用培训活动”的执行方案和培训讲座的教学资料——《网络信息安全及电信防诈骗宣传手册》与《老年人智能手机教学手册》。
培训讲座活动执行阶段（10月-12月），本中心以活动为单位准备和分发相关物资，截至12月20日，本中心在余杭区良渚街道万年桥社区、西塘雅苑社区、博园社区，余杭街道凤阳社区、山西园社区、锦银社区，仓前街道向往社区、宋家山社区、灵源村、苕溪村、高桥村11个村社开展培训讲座活动共计20场，服务覆盖686人次。其中“老年人网络信息安全、电信防诈骗知识宣传讲座”11场，服务对象412人次，发放宣传册445份、纪念品412份；“老年人智能手机使用培训活动”9场，服务对象274人次，发放教学手册310份、模拟外卖274份。
依照计划，项目的下半个周期，本中心将在余杭区另外9个村社开展不少于20场的培训讲座活动，预计服务人数达600人次。我们将吸取项目的上半个周期内的执行经验，继续坚持专业的服务态度和方法，为更多老年朋友送去服务。
云上公益 
